Доставка и оплата
Тюмень
Доставка и оплата
Заказы, размещенные на сайте до 13:00, доставляются день в день с понедельника по пятницу, в субботу для доставки день в день заказ нужно разместить до 12:00, или выдаются в магазине в случае самовывоза. В воскресенье доступны только экспресс доставка или самовывоз. Заказы, размещенные на сайте после 13:00 - доставляются на следующий день.
Стоимость доставки:
· по городу Тюмень - от 1500 руб бесплатно, если менее, то 200 руб;
· в отдаленные районы города, от 3500 р доставляются бесплатно, если стоимость заказа меньше, то доставка 350 р.
· в другие города отправляем любой транспортной компанией, наличие филиала в своем городе можете уточнить на сайте транспортной компании, доставка осуществляется за счет получателя.
Экспресс-доставка:
Экспресс-доставка осуществляется при условии, если доля молочной продукции не превышает 50% от общей суммы заказа.
по г. Тюмень - действует с 11:00 до 18:00 по будням (с пн по пт), с 11:00 до 16:00 по выходным (сб и вс). Время ожидания заказа - около 2-х часов с момента оформления заказа и зависит от удаленности, дорожных и погодных условий, а также загруженности магазина. Доставляем бесплатно от 4990р, если сумма меньше стоимость доставки - 500р, вес заказа до 20 кг, привозим заказы, оплаченные на сайте.
По Тюменской области бесплатная доставка от 5000р
Заказы принимаются до 19:00 за день, предшествующий дню отправки. В случае, если заказ на сумму меньше 5000р, стоимость доставки составит 500р.
Доставка заказов в города России и ближайшего зарубежья, осуществляются при 100% предоплате и за счет покупателя. Мы можем осуществить бесплатную доставку до филиала любой транспортной компании (Луч, СДЭК, ПЭК, GTD) в г. Тюмень/Доставка заказов в другие города Тюменской области, России и ближайшего зарубежья, не попадающие под условия выше, осуществляются при 100% предоплате и за счет покупателя. Мы можем осуществить бесплатную доставку до филиала любой транспортной компании (Луч, СДЭК, ПЭК, GTD) в г. Тюмень или водителя сервиса "Попутчики" (Bla bla car)
Самовывоз
Собирается на следующий день при 100% предоплате. Вы всегда можете предупредить оператора о времени Вашего посещения магазина, чтобы мы успели собрать заказ и сэкономить Ваше время.
Возможность сбора заказа день в день уточняйте у оператора по телефону магазина.Приемка товара от курьера
Внимательно принимайте товар по количеству при курьере, после чего он попросит Вас расписаться в его маршрутном листе, о том, что все в порядке. Если через время Вы обнаружите скрытые дефекты - мы обязательно примем претензии по качеству товара.
Способы оплаты
Банковской картой
Оплатить банковской картой можно на сайте.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- JCB
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат товара
Продукты питания надлежащего качества согласно ФЗ № 2300-1 не являются возвратным товаром.
Возврат продуктов питания, приобретенных в нашем магазине, возможен только в случае, если они оказались ненадлежащего качества (нарушение упаковки, нехарактерный цвет, запах, истечение срока годности). Возврат может быть осуществлен в магазине или удаленно, по заявлению в письменной форме, с просьбой о замене на аналогичный товар или о возврате денежных средств.
В случае оплаты картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Исключения
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).